4萬多個訂單，3987萬元的銷售額，在“雙十一”網購狂歡節(jié)中，洲泉的錢皇蠶絲被公司再創(chuàng)新紀錄，平均每分鐘成交2.77萬元，僅錢皇天貓單店就實現銷售額2508萬元，在蠶絲被類目中穩(wěn)居第一，在家紡行業(yè)排名第七。

　　為什么錢皇能有如此驕人的成績？錢皇公司總經理張健說，這與他們平時的顧客維護和產品的推陳出新相關。

　　“雙十一”是網購市場最大的一個盛會，為備戰(zhàn)“雙十一”，各個電商企業(yè)都策劃了很多營銷方案，錢皇也不例外。“可以說，我們從今年年初就已經開始備戰(zhàn)‘雙十一’了。”張健告訴記者，錢皇目前的老顧客已經超過100萬，購買額在1萬元以上的老顧客也已有十多萬人，這些老顧客的口碑營銷是推動錢皇進一步發(fā)展的有效力量。為此，從年初開始，錢皇公司就針對老顧客開展了一系列活動。在購買額10萬元以上的老顧客中，組織了一場“尋找女王”的線下活動，以高端時尚為主題，打造了一場高品質的聚會；在購買額5萬元至10萬元的顧客中，用電話溝通，推出vip個性定制；在購買額3萬元至5萬元的顧客中，用微信進行溝通推廣，推出了“你的心愿我買單”活動……通過老顧客帶新顧客，錢皇的顧客群不斷擴大。

　　為讓產品在“雙十一”中更具吸引力，錢皇還推出了不少新品，如中草藥煮繭蠶絲被、遠紅外負離子蠶絲被，還有個性化定制的獨特款式。張健說：“有的顧客自己會設計圖案，我們就會根據他的設計制作成被套，讓他的蠶絲被獨一無二。”

　　除錢皇外，今年洲泉有6家蠶絲被企業(yè)在天貓“雙十一”的蠶絲被銷售中排名前十。“這是一個驚喜。”張健說，這與今年洲泉與天貓等電商平臺頻頻合作密不可分。今年9月，洲泉在天貓上舉辦了一個“蠶絲被原產地”活動，通過天貓展示洲泉蠶絲被的優(yōu)勢和文化，讓廣大消費者對洲泉蠶絲被有了一個深入的認識。今年，天貓蠶絲被的12個展示位給洲泉企業(yè)提供了6個，這是“史無前例”的，而這6家展示企業(yè)也都不負眾望，擠入了“雙十一”蠶絲被銷售前10強。

　　據了解，錢皇是洲泉蠶絲被電商的引領者，在錢皇的示范效應下，洲泉鎮(zhèn)政府這兩年正著力推動蠶絲被產業(yè)與電子商務的緊密結合。今年初，洲泉的5家蠶絲被企業(yè)共同簽署了入駐洲泉蠶絲被電子商務平臺合作協(xié)議，集體抱團試水電子商務。今年3月，洲泉還與阿里巴巴合作，成立了阿里巴巴洲泉蠶絲館，這是國內首家b2b網絡蠶絲館，旨在通過阿里巴巴強大的網絡覆蓋力，為廣大終端零售商提供一手貨源。通過這一系列舉措，洲泉的蠶絲被產業(yè)拓展了營銷渠道，進一步打響了知名度。